Политика за личните данни
Информация за нас:
„Хотел Мениджмънт Банско” ЕООД
ЕИК: 206955019
ИН по ЗДДС: BG206955019
Гр. Банско, ул. Пере Тошев № 2
Вашите лични данни са защитени съгласно законодателството на Република България и се използват единствено от резервационния отдел на Вихрен Роял Палас.
Защитата на личните Ви данни ни е важна. Затова обработваме Вашата информация изключително въз основа на приложимото законодателство, конкретно GDPR, Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).
Не предоставяме данни на трети лица, с изключение на специализиран софтуер за резервации и на обработващия плащането доставчик на платежни услуги. При незавършена поръчка изтриваме въведените по нея данни. При завършена поръчка и изпълнен от наша страна договор на основание чл. 6, ал. 1, букви (а) и (б) от GDPR съхраняваме всички данни по правоотношението до изтичането на предвидения в чл. 12 от Закона за счетоводство (ЗСч) 10-годишен срок.
За какви цели се обработват предоставените лични данни?
Предоставените данни са защитени, съгласно Закона за защита на личните данни и нормативните актове, регламентиращи защитата на информация и се обработват само във връзка с осъществяването на установените изисквания от Закона за туризма.
Тази информация ще бъде използвана само и единствено във връзка с направените резервации и няма да бъде предоставяна за други цели.
Информацията, която потребителите въвеждат на интернет страницата на хотела може да включва име, презиме, фамилия, адрес, телефон, електронен адрес за кореспонденция и всяка друга информация, която потребителите предоставят при заявяване, получаване или използване на предоставяните от „Хотел Мениджмънт Банско” ЕООД услуги.
Хотел Вихрен Роял Палас гарантира конфиденциалност на личните данни на своите потребители, декларирайки, че те няма да бъдат използвани за различни от предназначението си цели:
- Предоставяне на продукти и информация за цени и услуги;
- Обработване на резервацията и нейното заплащане;
- Издаване на фактура ;
- Предоставяне на информация за нови услуги и продукти, на индивидуални промоционални оферти и др.
Надзорен орган за защита на личните данни: Комисия за защита на личните данни
Адрес и седалище на управление, гр. София 1592, бул. Проф. Цветан Лазаров 2
Телефон: +359 2 915 3518
Уебсайт: www.cpdp.bg
Надзорен орган за защита на потребителите: Комисия за защита на потребителите
Адрес: София център, ул. Врабча 1, 1000 София
Телефон: +359 700 11 122
Уебсайт: www.kzp.bg
За да продължите с резервацията е необходимо да декларирате, че сте запознат и съгласен с настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ОНЛАЙН РЕЗЕРВАЦИИ на ВИХРЕН РОЯЛ ПАЛАС.
Политика за бисквитките
За да сме сигурни, че получавате най-подходящата информация и най-доброто обслужване, когато посещавате платформата ни, ние използваме т. нар. „бисквитки”(cookies). Те ни помагат (както и на други упълномощени трети лица) да Ви осигурим персонализирано преживяване при използване на услугите ни, да ги подобряваме и да Ви предоставяме по-релеватно съдържание.
„Бисквитките“ са кратки текстови файлове или малки пакети от информация, които се съхраняват чрез Интернет браузера на Вашето крайно устройство. Основната цел на „бисквитките“ е да правят потребителя разпознаваем, когато той се завръща отново на Уебсайта. Някои „бисквитки“ имат и по-специфично приложение, като например да запаметяват потребителското поведение на сайта и да улесняват потребителя при ползването на Уебсайта.
Ние използваме „бисквитки“ на този Уебсайт предимно с цел улесняване на ползваемостта на сайта, подобряване на неговата работа и съхраняване на информация за потребителското поведение. При този процес не се съхраняват никакви лични данни, т.е. чрез “бисквитките“ на сайта не може да Ви идентифицираме като личност, поради което спрямо събирането на тази информация не се прилага Закона за защита на личните данни. Събраната информация от „бисквитки“ обикновено се използва в обобщен вид с цел анализ на потребителското поведение на Уебсайта, което ни позволява да подобряваме функционалността на сайта, потребителските пътеки и ползваното съдържание.
Политика на хотела
- Хотелът е с денонощна охрана, видеонаблюдение и контролируем достъп на вход и изход;
- При пристигане в хотела всеки гост е длъжен да представи документ за самоличност за регистрация;
- Оборудването на всяка стая се проверя преди настаняване и след напускане;
- Гостите са отговорни за всички щети и липси в стаите, в които са настанени. При установяване на щета подлежат на таксуване;
- Забравените вещи от гостите се пазят до 6 месеца като куриерските разходи за връщането им е за сметка на техните собственици;
- Стаите се почистват всеки ден от 8.00 до 17.00 ч.
- Готвенето в помещенията за настаняване е забранено;
- Воденето на външни лица в хотелските помещения е забранено;
- Не се допуска влизането на гости в служебните помещения;
- Забранено е внасянето на оръжие, леснозапалими и взривни предмети;
- Допуска се настаняване с домашни любимци до 5 кг. с предварителна уговорка и заплащане на допълнителна такса. Домашните любимци не се допускат в ресторанта, Релакс центъра и детския кът. В общите части трябва да бъдат водени на каишка и да не се оставят без надзор. Гостите с домашни любимци трябва да оставят инфо на Рецепция за удобно време за почистване на стаята от отдел „Хотелско домакинство”.
- Допуска се паркиране на лични автомобил в подземен паркинг с контролируем достъп срещу допълнително заплащане;
- Ръководството на хотела не носи отговорност за лични вещи и ценности, оставени без надзор от гостите;
- С цел осигуряване на ред и безопасност в хотела се забранява:
- Вдигане на шум и силна музика след 22.30 ч.;
- Пушенето в стаите и общите части на хотела. При констатирано нарушение към сметката на стаята ще бъде добавена такса в размер на 100 евро;
- Предаването на ключ-картата на странични лица;
- Изнасянето и преместването на мебели от стаите;
- Нарушаване на общоприетите норми на поведение, агресивното поведение и/или действия, застрашаващи здравето и имуществото на околните;
- Повреждането на имуществото на хотела.